dm drogerie markt România raportează creșteri remarcabile și inovații strategice

De ce este important:

• Fidelizarea clienților: Compania a consolidat relația cu clienții prin aplicația „dm-ul meu”, oferind cupoane de reducere și servicii digitale inovatoare.
• Expansiune și inovație: Investiții semnificative în extinderea rețelei de magazine, dezvoltarea digitală și menținerea prețurilor competitive.

Detalii:

• Creștere financiară: Cifra de afaceri a atins 1.770.743.025 lei, continuând trendul ascendent.
• Aplicația „dm-ul meu”: Introducerea de funcționalități noi permite clienților să beneficieze de cupoane de reducere personalizate, transformând fiecare cumpărătură într-o oportunitate de economisire.
• Inovații digitale: Lansarea dmLIVE, canalul oficial de WhatsApp și evenimente precum „Press Play for Beauty” au îmbunătățit experiența de cumpărare și interacțiunea cu brandul.
• Expansiune fizică: Deschiderea a 17 magazine noi, ajungând la un total de 153 de drogherii în țară, și extinderea depozitului central din Timișoara.

Declarații:

• Ivana Martinakova, CEO dm drogerie markt România: „Progresele înregistrate în ultimul an sunt rezultatul dialogului strâns cu clienții noștri. Am răspuns cu inovații și îmbunătățiri, reflectând angajamentul nostru de a oferi experiențe de cumpărare memorabile.”
• Cristian Crișan, administrator dm România: „Continuăm să ne extindem rețeaua națională și să aducem inovații în fiecare aspect al activității noastre, concentrându-ne pe oferirea unei experiențe de cumpărare integrate, atât online, cât și offline.”

Context:

• Prețuri stabile: Conceptul MEREUAVANTAJOS garantează prețuri nemajorate pentru minimum 4 luni, oferind clienților siguranță în planificarea bugetului.
• Angajament social: Proiecte precum „Giving Friday”, „Caravana Sănătății” și colaborarea cu SOS Satele Copiilor evidențiază implicarea companiei în comunitate și mediu.
• Premii și recunoașteri: dm drogerie markt a primit numeroase distincții, inclusiv Premiul I la Romanian CSR Awards pentru proiectul „Giving Friday” și recunoașteri pentru inițiativele de sustenabilitate și inovație digitală.

Ce urmează:

• Planuri de dezvoltare: Pentru anul fiscal 2024-2025, dm drogerie markt intenționează să investească în continuare în extinderea și modernizarea rețelei, îmbunătățirea experienței clienților și consolidarea prezenței la nivel național.

Alte detalii:

• Experiență premium pentru clienți: Introducerea de servicii noi în magazine, precum dozatoare de apă, stații de încărcare pentru telefoane, spații pentru alăptat și mese pentru înfășat.
• Inovații sustenabile: Promovarea sacoșelor reutilizabile „pe viață” și implementarea Sistemului de Garanție-Returnare (SGR) pentru reciclarea ambalajelor.
• Angajament față de angajați: Investiții în formarea și dezvoltarea personalului, seminarii și parteneriate educaționale pentru a crea o echipă puternică și stabilă.

Despre dm drogerie markt România:

• Prezență internațională: Fondată în 1973, dm drogerie markt este prezentă în 14 țări europene, fiind cel mai mare lanț de drogherii din Europa.
• Activitate în România: Din 2007, compania a creat aproximativ 2.000 de locuri de muncă, a lansat un magazin online și aplicația „dm-ul meu”, și operează peste 150 de magazine fizice în întreaga țară.